Slimme AI bij HMCC: geen science fiction, wél minder werkdruk voor huisartsen, apotheken en klinieken

AI in de zorg klinkt voor sommigen als iets uit de toekomst. Maar bij HMCC maken we het vandaag al concreet – praktisch, veilig en ondersteunend. Geen robots aan de lijn, maar een nieuw telefonieplatform waarin mens én technologie samenwerken om zorgprofessionals te ontlasten.

Wat verandert er? Best veel. Maar vooral ten goede.
Ons nieuwe platform bundelt telefonie, e-mail, chat, WhatsApp én social media in één overzicht. Met slimme AI-integraties die ons team van BIG-geregistreerde assistenten ondersteunen – niet vervangen. Zo creëren we rust, snelheid en overzicht op drukke dagen.

Wat betekent dit concreet voor jouw praktijk of organisatie?

Huisartsen: meer consulttijd, minder ruis

Eenvoudige vragen – zoals “wanneer kan ik langskomen?” – worden automatisch afgehandeld.
Patiënten verliezen hun plek in de wachtrij niet als ze teruggebeld willen worden.
Gespreksnotities worden automatisch gegenereerd, zodat jij tijd overhoudt voor de inhoud.

Apotheken: snellere service zonder extra handen

Vragen als “ligt mijn medicatie al klaar?” worden automatisch beantwoord.
Realtime AI-suggesties helpen assistenten om sneller te reageren, ook bij complexe vragen.
Dashboards geven inzicht in wachttijden, gespreksthema’s en piekmomenten.

Klinieken: grip op communicatie en servicekwaliteit

Alle inkomende berichten – van telefoontjes tot Instagram DM’s – komen binnen op één plek.
Medewerkers krijgen ondersteuning bij het structureren en documenteren van gesprekken.
De gesprekskwaliteit wordt gemonitord en geanalyseerd, zodat je gericht kunt verbeteren.

Menselijke zorg blijft leidend – AI is slechts de assistent van de assistent

Bang voor AI hoef je niet te zijn. Onze assistenten blijven het aanspreekpunt. Maar ze krijgen wél digitale versterking die zorgt voor overzicht, snelheid en structuur. Zo wordt zorg op afstand nog effectiever – en de werkdag net een stuk lichter.

Benieuwd wat dit voor jouw praktijk, apotheek of kliniek kan betekenen? Neem contact op voor een demo of kennismaking.